退款流程須知
上架費用性質
本平台所收取之「每月上架費用」屬於服務使用費，僅提供廠商於平台展示與推廣之權益，並非商品買賣。
上架費用一經繳納，視同廠商已啟用服務，原則上不予退費。
可申請退款之情形
廠商於繳費後，若遇以下特殊狀況，得於付款日 7 日內提出退款申請：因平台系統故障或服務中斷，致使廠商無法正常使用超過 7 日以上。
廠商重複繳費或金額誤收之情況，經查證屬實者。
因平台原因導致無法履行上架服務。
不予退款之情形
廠商主動要求下架或終止合約者。
廠商因自身資料錯誤、營運因素、行銷效果不符預期等主觀原因提出退款。
廠商有違反平台規範、涉及不實資訊或違法內容，導致帳號遭停權或下架。
退款申請流程
廠商需於符合條件之情況下，向平台客服提出退款申請，並提供相關證明文件。
平台將於收到申請後 7–14 個工作日內完成審核，並以電子郵件通知審核結果。
審核通過後，退款將於 30 日內退回至原付款方式（信用卡、匯款帳戶等），退款時間視各金融機構作業為準。
其他事項
平台保留最終審核與解釋退款條款之權利。
如遇不可抗力因素（如天災、政府政策變動），平台得調整或暫停退款機制，並另行公告。